Chính sách đổi trả - hoàn tiền

Nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất, Pukivn có hỗ trợ khách hàng đổi, trả các sản phẩm được bán ra tại Pukivn với điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên tem, hộp, không có dấu hiệu trầy, rách, vỡ, hư hỏng hộp sản phẩm
  • Sản phẩm chưa được tháo rời khỏi hộp, chưa sử dụng và còn nguyên các phụ kiện kèm theo. 
  • Sản phẩm còn nguyên hoá đơn, thông tin mua hàng.
  • Khách hàng được phép đổi trả trong vòng 7-30 ngày kể từ khi thanh toán tuỳ theo sản phẩm

Các trường hợp sản phẩm đã được sử dụng, tem, sản phẩm và hộp sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, trầy, rách do người dùng, Pukivn hiện chưa hỗ trợ trả hàng, hoàn tiền. Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ Pukivn để được hỗ trợ.